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＜電話番号＞0120-952-438

＜受付時間＞9:00～17:00（月曜～金曜）
※土日祝日・年末年始を除く

メールでのお問い合わせ

＜受付時間＞

お問い合わせのメールフォームをご用意しておりますので、ご利用ください。

※土日祝日を除く、1営業日以内にご返信致します。

お届けについて

お届けに掛かる日数
最短にてお届けの手配をさせていただきます。
※当日23時59分までのご注文は翌日発送致します。
(土日・祝日の発送はおこなっておりません。)
※予約商品に関しては商品が入荷次第、順次出荷となります。

お届けに掛かる日数はエリア毎に変わります。

下記の該当エリア以外に関しては出荷日の翌日には届きます。

【出荷から2日前後でのお届け可能地域】
北海道・伊豆諸島・小笠原諸島・九州・沖縄県

※一部地域に関しては、3~5日掛かる場合もございます。

※配送業者は佐川急便となります。

出荷日
月曜～金曜　※土日祝日・店休日は除きます。
商品代金以外の必要料金
消費税、代金引換手数料（代金引換でのご購入の場合）
長期不在・受け取り拒否

出荷後、お荷物保持期限は「7日間」です。

不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料（一律1500円）を請求させていただきます。何卒ご理解お願いします。

長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

※住所不明により返送となった場合も長期不在となります為、ご注文の際は配送先住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。


※当店では海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

ギフトラッピングについて

ラッピングをご希望の場合
商品と同一注文にて、別売りのGIFT BOX(税込440円)をカートに入れご注文へお進みください。
通常商品とラッピング希望商品を同時にご購入の場合は、ご注文画面の備考欄にてラッピング希望商品のご指定をお願いいたします。
※確認事項等がございました場合はメールにてご連絡を差し上げます。


日時指定について

現在サイトの改修中により着日指定を停止しております。
  • ・発送完了メールにて送り状NOをお送りいたしますので配送業者へのご依頼をお願い致します。
  • ・お問い合わせフォーム・お電話などでのご指定も致しかねますのでご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
  • ・佐川急便の配達指定可能日数は当店「発送日」より7日間以降は指定できませんのでご注意ください。

送料について

通常送料：500円（税込）

  • ※4,860円（税込）以上ご購入で送料無料
  • ※沖縄のみ1,200円（税込）
  • ※配送業者は佐川急便となります。

お支払いについて

お支払い方法は、以下の5通りからお選びいただけます。

クレジットカード決済

取扱いのカードは、VISA・ＭasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・DISCOVERです。

  • ※各カード会社の規約にもとづき、自動的に引き落としいたします。
  • ※オンラインショップでは、クレジットカード情報を保持しません。
  • ※決済手続きは、「株式会社ペイジェント」が代行して行います。
Amazon Pay決済

AmazonPayは、Amazon.co.jp に登録している情報を使って簡単にお支払いができるサービスです。

Amazonアカウントをお持ちの方は、AmazonPay決済がご利用いただけます。

  • ※Amazonアカウントでログインすれば、配送先やクレジットカード情報の入力は必要ありません。
  • ※Amazonギフト券はご使用いただけません。
  • ※支払期限はAmazon Payにご登録されているクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
代金引換

商品と引き換えに、代金をお支払いください。

代金引換手数料　一律350円

  • ※お支払いは現金、クレジットカードがご利用いただけます。
  • ※代金引換は、会員様ご本人様のご住所へのお届けの場合のみご利用いただけます。
  • ※一部、「代金引換」不可地域があります。
  • ※代金引換の際、長期不在や受取拒否をされますと代金引換がご利用できなくなる場合がございます。 また、刑法233条の偽計業務妨害罪（懲役3年以下もしくは罰金50万円以下）に抵触する可能性もございますので十分ご注意ください。 なお、お荷物の不在保管期間は【7日間】です。
携帯キャリア決済

購入代金を、ご選択いただきました携帯電話キャリアの通話料金とまとめてお支払いいただけます。

「ドコモケータイ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」よりご選択いただけます。

ご注文・ご予約のキャンセル、返品・交換について

ご注文・ご予約成立後のキャンセルはできかねます。（ご注文・ご予約の成立について）

原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。ただし、当オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の初期不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」、商品到着後7日以内に限り、返品・交換を承ります。

  • ※上記、返品・交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない返品・交換はお受けできかねます。ご注意ください。
    事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客様負担にて商品を送り先に返送させていただくか、もしくは破棄させていただく場合がございます。ご了承ください。
  • ※上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りのある商品については、ご用意できない場合もありますこと、ご了承ください。
    返品・交換は、当オンラインショップでお買上げの商品に限ります。店頭では対応できかねますので、何卒ご了承ください。
  • ※お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。商品名、色番号、成分表示、数量等をご確認の上、ご注文いただきますよう、お願いいたします。

当店からのメールが届かないお客様へ

受信設定をされている場合はお手数ですが下記のドメインを指定受信頂くよう、ご設定お願い申し上げます。

◆メール用ドメイン

当店ではご注文確認メールのご連絡は、基本的にご注文完了と同タイミングにて送信いたしており、 商品発送時には発送メールをお送りしております。

もしご注文から24時間経過しても、当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。

  • ①メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。
  • ②セキュリティソフトをご利用の方は、spam（スパム）フォルダ等も確認してください。
  • ③プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
  • ④お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー 運営者にお問い合わせください。

ドメイン指定受信を行っても当店からのメールが届かない場合は大変恐れ入りますが、お近くの携帯キャリアショップまでお伺い頂き、当店からのメールを受信できるように設定頂くようお申し付けくださいませ。

ポイントについて

オンラインショップでの商品代金合計金額（税抜）から1%分をポイント付与いたします。1ポイント=1円の割引としてご利用できます。

  • ※オンラインショップでのみ使用できるポイントになります。
  • ※実店舗は対象外となります。
  • ※最後にご注文いただいてから1年間ご利用いただけます。
  • ※1年以上経過しますとポイントは失効しますのでご注意ください。
  • ※商品お届け完了後の付与とさせて頂きます。
2020/3/31
【新型コロナウイルス感染症防止によるお問い合わせ先縮小のお知らせ】
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